【ITエンジニア】東京*日本人または日本語N2  以上(M365)

~外国籍可/自社クラウドサービスのテクニカルサポート/韓国語歓迎/年間休日120日以上/退職金制度/自社サービスあり~

 

募集職種
ITエンジニア
募集期間
2022/05/10〜
勤務先
会社名非公開
東京都港区
仕事内容
同社は韓国発のソフトウェア開発企業グループです。
企業向けの自社SaaS型クラウドサービスの日本での普及をミッションに、
顧客から寄せられる操作方法や技術問題などのサポート対応をお任せします。
IT業界の経験・スキルは問わず、サービスの立ち上げ・成長に関わるやりがいを
感じられるポジションです。

□■サービスについて
扱うのは、韓国で数千社以上の導入企業を誇る、SaaS型クラウドサービス。
セキュリティツールや、ビジネスチャットツールなど、
グループで企画・開発する幅広いツールが利用可能なサービスで、
21年夏より、新規事業として国内での普及を当社が担っています。

□■お任せする業務について
・テクニカルサポート
国内の導入企業より寄せられる、ソフトウェアの使用・活用方法や技術的な問題などの
問い合わせに対してサポートします。
やり取りは基本的にメールで、問い合わせは初期設定などの基本的な内容も多数。
回答前には上長も確認します。
ソフトウェアの知識は入社後に指導するので、ご安心ください。

・日本語版のバグチェック
日本語版のリリースやアップデートなどのタイミングで、使用されている日本語に違和感が
ないかや動作などを確認。
問題があれば、必要に応じて開発チームへ共有します。

※韓国の開発チームともコミュニケーションを取りますが、やり取りは基本メール。
翻訳ツールも活用するので、韓国語のスピーキングスキルは必須ではありません。

※将来的には、顧客へのオンボーディング(当社側からの能動的なサポート)や
マニュアル整備、開発チームとの打ち合わせにも携わります。
段階を踏んで介在の幅を広げていただけます。
必要なスキル
(必須)
韓国語スキル(ビジネスレベルの読み・書きができる方を想定しています)
※併せて、日本語の読み書き能力も必要となります。
日本語スキル(N2以上)

◎学歴・社会人経験は問いません。
◎挨拶レベルで韓国語が話せる方、韓国語修得の意欲がある方も歓迎します。
韓国ドラマをよく観る方、
韓国語を学校で学んでいた方など、幅広い層の方を想定しています。

<こんな方にピッタリです!>
・PCのアプリやWebサイトなどに興味・関心をお持ちの方
・スマートフォンやPCをプライベートでよく活用する方
業種他
・ソフトウエア開発
雇用形態
正社員
※入社後3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。
就業時間
9:30~18:30
◎1ヶ月の残業は20時間以下です。
給与・待遇
年給・年棒  3,000,000円 〜 6,000,000円
【給与補足】
※経験・能力を考慮して決定します。
※上記金額には固定残業代(月40時間分/5万9600円以上)が含まれます。
※固定残業を超過した場合は、別途時間外手当を支給します。
休日・福利厚生など
【休日】
■年間休日120日
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■ゴールデンウィーク休暇
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(5日間)
■有給休暇

【福利厚生】
■昇給 年1回(4月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月3万5000円まで)
■時間外手当(固定残業の超過分)
■退職金制度
■社内禁煙
■私服勤務OK
■傷害保険加入
■誕生日プレゼント
■無料自動販売機あり
補足事項
【この仕事のやりがいやりがい】
国内での自社クラウドサービスの普及という新規事業を担うため、サービスの成長を自分の
肌で実感できるやりがいがあります。
業務としても、単に顧客からの問い合わせに対応するだけではなく、将来的にはこちらから
能動的に顧客の困りごとを解決したり、
顧客との打ち合わせを通じて満足度向上を図ったり、幅広く関わることができます。
比較的少数の職場で、1人ひとりの業務の自由度や裁量も大きいからこそ、サービスの成長に
自分が貢献する実感も強く得られるでしょう。

【この仕事に向いている人】
世界各地で30社以上のグループ会社を展開するグループ。
韓国で高いシェアを誇るクラウドサービスの、国内での普及に関わります。
新規事業に興味がある方、
新しいサービスの成長に関わりたい方にピッタリです。
また入社時点では、特別なITの知識・経験は不問。普段からITに関するトピック・ニュースに感度が高い方にも向いています。

何かご不明な点などありましたら、下記申込フォームの
その他に内容をご記入の上お問合せ下さい。